Ava é uma cachorrinha adorável que chegou ao abrigo, na Carolina do Norte, Estados Unidos. Seu rosto refletia tristeza, já que sua família anterior a havia entregado e a vida que ela conhecia estava mudando drasticamente. Mas logo uma grande reviravolta em sua história encheu Ava de felicidade.
Uma das funcionárias do abrigo, chamada Kristi Pylant, estava presente no dia em que Ava chegou com seu rosto triste.
Kristi disse: "Eu estava absolutamente aterrorizado e triste, compreensivelmente. Depois de passar um tempo com ela, nos tornamos amigos."
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